修理・故障対応について

故障診断・技術的問い合わせ・トラブルシューティング（操作指導）初期不良の診断、修理の切り分け（富士通窓口への回送）

◆受付時間:10:00～19:00 

月～土(日、祝日、年末年始および当社指定日を除く) 

修理はFISサポートダイアルへ連絡をします。ここでは、症状を伝えその場で解決（対応のアドバイス）もしくは、修理対応を行っています。

会員ナンバーを聞かれますので、用紙を見ながら電話してください。また、その他購入者の情報を調べておく必要がありあすので、PC購入者_管理台帳を参照しておいてください。

修理となった場合は、サポートの誘導に従ってください。

※修理後の対応ですが、設定はすべてリセットされていますので、改めて初期設定をします。納品は無料出張対応が残っている方はその1回を使用して対応が可能です。

残っていない方の場合は出張費のみ 3,300円 がかかります。